นโยบายความเป็นส่วนตัว okkup ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1. ข้อมูลที่ okkup เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย okkup เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกตามประเภทต่อไปนี้

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

okkup เก็บรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง ทั้งที่คุณให้มาโดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังนี้

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC)
• การใช้งานแพลตฟอร์ม okkup ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือ
• การทำรายการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
• การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า ไม่ว่าจะผ่านแชต อีเมล หรือช่องทางอื่น
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานที่ทำงานโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลจากบุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น บริการยืนยันตัวตนหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

okkup ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและรายการทางการเงินอื่นๆ
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มและบริการ
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและรายการของคุณ
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะที่คุณยินยอม)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

okkup อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในกรณีจำกัดและมีเหตุผลที่ชัดเจน ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney เพื่อดำเนินรายการทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐ เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายที่ถูกต้อง

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก okkup จะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ okkup เอง และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

okkup ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท

• คุกกี้จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และแอป ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้การตั้งค่า: จำค่าการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าในแอป แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบประสิทธิภาพการใช้งาน

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

okkup ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกประเภท
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอดเวลา
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ตั้ง
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องการปกป้องข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ครอบคลุมที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากพบหรือสงสัยว่าข้อมูลของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง okkup ทันทีผ่านทีมบริการลูกค้า

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน okkup ผ่านระบบแชตสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ

8. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

okkup ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์ม และไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างเด็ดขาด

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ okkup จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีที่ได้รับแจ้ง หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานสมัครใช้งาน okkup กรุณาติดต่อเราได้ทันที

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว okkup จะดูแลให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

10. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

okkup เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภท

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติรายการทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงินและภาษี
• ข้อมูลการใช้งานและการเล่นเกม: 2 ปีนับจากวันสุดท้ายที่มีกิจกรรม
• บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า: 3 ปี
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละคุกกี้ (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี)

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

okkup อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนวันมีผลบังคับใช้

การใช้งานแพลตฟอร์ม okkup ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผล ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน okkup สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ระบบแชตสดในแอปและเว็บ okkup ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
• อีเมลบริการลูกค้าทั่วไป: [email protected]
• ดูคำถามพบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมได้ที่ หน้า FAQ

okkup จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล